По мнению государственного регулятора мнение потребителей не учитывается должным образом и их значительная часть выступает за введение более жестких ограничений.

Рабочая группа при министерстве юстиции считает, что в данной сфере действуют и без того достаточно жесткие правила, но уполномоченный по правам потребителей не согласен с такой позицией министерства.

Управление по делам конкуренции и прав потребителей представило отчет из которого следует, что потребители постоянно жалуются на проблемы, возникающие при данном виде продаж. По мнению специалистов ведомства данный факт подтверждается железными доказательствами.

При введении предлагаемых поправок к существующим правилам, продажа по телефону будет осуществляться только при письменном или предварительном подтверждении желания получать звонки с предложениями. Позиция управления по делам конкуренции и прав потребителей такова, что существующие правила необходимо ужесточить. Помимо этого, специалисты управления уверены, что на вред наносимый потребителям недобросовестными торговцами стоит обратить отдельное, более пристальное внимание.

В пресс-релизе управление сказано, что уполномоченный по правам потребителей на протяжении многих лет выступал с инициативой по внесению поправок, ужесточающих правила телефонной торговли. Данный вопрос внесен нынешним правительством в программу, а значит возможно, несмотря на различные мнения, рабочей группы и офиса уполномоченного по правам потребителей, госсовет внесет законодательную инициативу на рассмотрение парламента Финляндии.

Результаты исследования проведенного по заказу управления по делам конкуренции и прав потребителей наглядно показывают что более 80 процентов потребителей считают данный вид продаж нежелательным способом торговли. Две трети респондентов считают, что данный вид продаж надо полностью запретить.