В понедельник уполномоченный по делам пожилых Финляндии представил правительству страны свой ежегодный доклад «Право на безопасную старость».

В документе констатируется, что безопасность пожилых людей снизилась в нескольких сферах жизни, а сам уполномоченный Пяйви Топо рекомендует срочные меры для исправления ситуации.

По словам госпожи Топо, ключевыми факторами, подорвавшими защищённость пожилых, стали проблемы в сфере социального ухода, переход на цифровое обслуживание и трудности с материальным обеспечением.

Кризис в услугах по уходу

Уполномоченный обращает внимание, что во многих службах помощи на дому и в учреждениях не хватает персонала для удовлетворения потребностей пожилых людей, что серьёзно сказывается на качестве обслуживания. Кроме того, в пансионатах часто ограничивают свободу действий проживающих, и подобные меры уже приводили к несчастным случаям и возникновению опасных ситуаций.

«Всё больше пожилых, нуждающихся в постоянной помощи, вынуждены жить дома без надлежащего обслуживания, — заявляет Пяйви Топо. — Это повышает риск бытовых травм и происшествий».

Уполномоченный рекомендует улучшить доступность и качество как домашнего ухода, так и круглосуточного обслуживания в специальных учреждениях. Необходимо комплексно оценивать потребности пожилых и учитывать возможности укрепления здоровья, благополучия и реабилитации.

Цифровизация как новая угроза

Отдельной проблемой названо растущее давление со стороны общества с требованием переходить на цифровые каналы взаимодействия. По мнению омбудсмена, это заметно снизило безопасность многих пожилых людей.

Те, кто не пользуется цифровыми устройствами и услугами, вынуждены постоянно беспокоиться о том, как им решить обязательные вопросы с госорганами и банками. Пожилые, которые полагаются на неформальных посредников, рискуют стать жертвами мошенников. Значительная часть интернет-преступлений нацелена именно на старшее поколение.

«Призываю правительство обеспечить каждому пожилому человеку возможность освоить и поддерживать цифровые навыки, а также решать свои дела без обязательного использования электронных сервисов», — подчёркивает Пяйви Топо.

Призыв к действию

В своём докладе уполномоченный обращается к кабинету министров с требованием реализовать предложенные меры. «Мы должны быть лучше. В цивилизованном государстве пожилые не должны гадать, хватит ли им денег на еду или на лекарства, а также бояться оставаться одни дома или даже в услугах, организованных государством», — резюмирует Топо.