Многие жители Финляндии не понаслышке знают, с какими трудностями приходится сталкиваться при получении различных справок и свидетельств в российских учреждениях и ведомствах. Особенно, если делать это приходится дистанционно, не выезжая из Финляндии.

Мы попытались разобраться в одной из самых проблемных ситуаций такого дистанционного обращения: получение справки о пенсии, выплаченной ПФР за определенный период времени. Проблемной эта ситуация является, на наш взгляд, потому, что дело касается пенсионеров, людей пожилых, нередко привязанных к месту постоянного проживания в Финляндии и не имеющих возможности путешествовать в Россию.

Подчеркнем, на территории России получить справку о выплаченной за определенный период пенсии можно без особого труда в любом отделении Пенсионного фонда. Ниже речь пойдет именно о порядке дистанционного обращения в это ведомство.

Идея подготовки этого материала принадлежит сотруднику библиотеки «Селло» Ирине Голышевой. Ей по роду своей деятельности приходится часто сталкиваться с пожилыми людьми, которые не прочь поделиться с Ириной своими печалями.

Рассказывает Ирина:

Как вы знаете библиотеки «Хелмет» предоставляют разнообразные услуги, в числе которых помощь в пользовании компьютерными программами и интернетом. По согласованию с руководством библиотеки «Селло» я оказываю данный вид услуг русскоязычным жителям нашего региона. Так что, когда одна из посетительниц библиотеки пожаловалась на безвыходную ситуацию, в которую попала, пытаясь получить справку из ПФР. я оказалась непосредственно вовлечена в процесс оформления запроса онлайн, и теперь не могу не поделиться впечатлением и опытом.

Скажу честно, несколько раз перечитав инструкцию, составленную Пенсионным фондом РФ, я впервые в жизни усомнилась в собственной способности понимания прочитанного текста. На мой взгляд, составители инструкции не слишком озаботились тем, чтобы сделать официальный текст доступным для понимания простыми гражданами. В конце концов, на помощь нам пришел интернет. Мы тщательным образом изучили не только информацию на страницах фонда, но и советы обычных пользователей, и разобрались в алгоритме действий.

Итак, рассказываем все по порядку.

На сайте Пенсионного фонда РФ сообщается, что у пенсионеров, проживающих за пределами РФ, есть три способа дистанционного консультирования: в Личном кабинете на сайте ПФР (www.es.pfrf.ru), по телефону или по электронной почте. Мы выбрали вариант «по электронной почте», который подходит для основной массы пенсионеров, проживающих за границей.

Для получения персональной информации по электронной почте необходимо заполнить форму под названием «Заявление о согласии на трансграничную передачу персональных данных в электронном виде либо посредством телефонной связи», заверить свою подпись у нотариуса и отправить запрос в региональное отделение Пенсионного фонда, к которому вы приписаны.

1. Форма для заполнения

Форму под названием «Заявление о согласии на трансграничную передачу персональных данных в электронном виде либо посредством телефонной связи» можно скачать на сайте ПФР. Скачать форму для заполнения

Бланк заявления можно также заказать, обратившись в отделение Пенсионного фонда по электронной почте.

2. Нотариальное заверение

Самым надежным способом нотариального заверения любых документов, предназначенных для официальных учреждений России, является нотариальное заверение в консульствах РФ, действующих на территории Финляндии в Хельсинки, Турку и Мариехамне. Для обращения в консульский отдел необходимо заранее записаться на прием к консульскому работнику. Сделать это можно на интернет-странице посольства России в Финляндии. Работник консульства заверит подпись после подтверждения личности подписанта.

3. Отправка

Перед отправкой запроса необходимо отсканировать нотариально заверенное заявление о согласии на передачу персональных данных и паспорт заявителя.

Для отправки запроса надо зайти на сайт пенсионного фонда https://pfr.gov.ru/, выбрать свой регион, найти внизу страницы рубрику «Центр консультирования — Оставить электронное обращение».

Далее вы подтверждаете согласие с условиями использования услуги (кликнув на соответствующий квадратик внизу страницы) и заполняете форму обращения, указав, что запрос отправлен гражданином, проживающим за границей.

Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой. В разделе «Тема обращения» указываете «Справка о выплаченной пенсии»

В разделе «Текст обращения» необходимо написать: «Прошу предоставить данные о выплаченной мне пенсии за период с *(дата начала периода) до (дата окончания периода)».

К запросу необходимо приложить скан паспорта и нотариально заверенного «Заявления о согласии» и нажать кнопку «Отправить».

Заветную справку, необходимую для расчета финского пенсионного социального пособия, вы получите на свой адрес электронной почты, который укажете в обращении.

Как мы уже заметили выше, данный запрос можно отправить через личный кабинет на сайте ПФР, но в нашем случае сделать это было невозможно, так как при таком обращении необходимо провести авторизацию с помощью кода, получаемого на российский номер мобильного телефона.

Документы, собранные и отправленные пенсионеркой с участием Ирины Голышевой, были успешно доставлены работникам Пенсионного фонда, которые сразу же сообщили о получении запроса. Остается надеяться, что необходимая для оформления пенсионного пособия справка будет получена пенсионеркой вовремя.

Благодарим руководителя консульского отдела посольства РФ в Финляндии за помощь, оказанную в подготовке материала, и сотрудницу библиотеки «Селло» Ирину Голышеву за неравнодушное участие в жизни пожилых людей.